Communication skills

Sales Skills

For sales consultants and managers, from effective communication to customer-centred service and advanced sales skills.

Sales Skills · 1

Format

Առկա / առցանց / հիբրիդային

Learning outcomes

  • ջերմ և բնական առաջին տպավորություն, նաև հեռախոսով
  • ակտիվ լսում և հաճախորդի կարիքի բացահայտում
  • դրական լեզու և վստահ խոսք
  • հուզական կարգավորում դժվար զրույցներում

About the course

Դասընթացը նախատեսված է վաճառքի խորհրդատուների և մենեջերների համար։ Այն սկսվում է վաճառքի հիմքում ընկած հմտությունից՝ արդյունավետ հաղորդակցությունից․ ինչպես ենք խոսում, ինչպես ենք լսում և ինչպես անել, որ հաճախորդը զգա, որ իրեն իսկապես հասկանում են։ Այնուհետև դասընթացը շարունակվում է հաճախորդակենտրոն սպասարկմամբ և վաճառքի խորացված հմտություններով։

Who it is for

Վաճառքի խորհրդատուներ, մենեջերներ և հաճախորդների սպասարկման թիմեր, ովքեր ուզում են ավելի վստահ և արդյունավետ խոսել հաճախորդի հետ։

Learning outcomes

Practical skills

  • ջերմ և բնական առաջին տպավորություն, նաև հեռախոսով
  • ակտիվ լսում և հաճախորդի կարիքի բացահայտում
  • դրական լեզու և վստահ խոսք
  • հուզական կարգավորում դժվար զրույցներում
  • խոսակցության 5-քայլանի կառուցվածք

Sales Skills

Tell us about your goals and we will propose a programme that fits your team.

Request a quote ›

Questions? Need a quote?

Complete this form to get started or call +374 55 575 150

Chosen by:
Armeconombank
Ameriabank
Converse Bank
Araratbank
ACBA Bank
Amundi-ACBA
Fund for Armenian Relief (FAR)
Urban Foundation for Sustainable Development
Viva
Elcore
Element
Zenith Academy
Republican Union of Employers of Armenia
Armenian Caritas
GIZ
SRC Training Center
Soldier's Home

Suggest your course

Tell us which course you or your team need. We will design it and get back to you.